Угода користувача

Просимо уважно ознайомитися з цією Угодою користувача перед оформленням замовлення в інтернет-магазині Lifeenergy.

Ця Угода регулює взаємовідносини між інтернет-магазином Lifeenergy (далі — «Інтернет-магазин») та особою, яка оформлює замовлення на сайті (далі — «Покупець»), а також визначає порядок придбання товарів через сайт магазину.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода набирає чинності з моменту оформлення Покупцем замовлення на сайті Інтернет-магазину.

1.2. Інформація, розміщена на сайті Інтернет-магазину, є публічною офертою відповідно до чинного законодавства України. Оформлення замовлення Покупцем вважається повним прийняттям умов цієї Угоди.

1.3. Під час оформлення замовлення Покупець підтверджує свою згоду з умовами цієї Угоди шляхом встановлення відповідної позначки.

1.4. Замовлення можуть оформлювати фізичні та юридичні особи, які мають право укладати договори та здійснювати оплату товарів відповідно до законодавства України.

1.5. Оплата товарів здійснюється у національній валюті України способами, доступними на момент оформлення замовлення.

2. Інформація про товари

2.1. Усі товари, представлені на сайті, супроводжуються фотографіями, описами, характеристиками та актуальною інформацією.

2.2. Фото товарів мають інформаційний характер. У деяких випадках зовнішній вигляд, комплектація або відтінок можуть незначно відрізнятися від фактичного товару.

2.3. За запитом Покупця менеджери Інтернет-магазину можуть надати додаткову інформацію щодо товару телефоном, електронною поштою lifeenergy93@gmail.com або через доступні месенджери.

2.4. Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення.

2.5. Якщо ціна товару змінилася після оформлення замовлення, менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження замовлення за новою ціною або його скасування. Якщо зв'язатися з Покупцем неможливо, замовлення може бути анульоване.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через офіційний сайт Інтернет-магазину, електронну пошту, телефон, месенджери та офіційні сторінки Lifeenergy у соціальних мережах.

3.2. Покупець може оформити замовлення на будь-який товар, який доступний для замовлення на сайті.

3.3. Якщо товар тимчасово відсутній, менеджер повідомляє Покупця про можливі строки поставки або запропонує альтернативний варіант.

3.4. Покупець має право погодитися на аналогічний товар, дочекатися надходження або скасувати замовлення.

3.5. До моменту передачі товару службі доставки Покупець може безкоштовно скасувати своє замовлення.

4. Доставка та отримання товару

4.1. Доставка здійснюється службою доставки «Нова пошта» або іншими перевізниками, доступними на момент оформлення замовлення.

4.2. Відправлення замовлення здійснюється протягом трьох робочих днів після підтвердження замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем.

4.3. Разом із товаром Покупець отримує необхідні супровідні документи відповідно до законодавства України.

4.4. Під час отримання товару Покупець повинен перевірити його цілісність, комплектність та відсутність механічних пошкоджень у присутності представника служби доставки.

4.5. Після прийняття товару без зауважень вважається, що Покупець не має претензій щодо зовнішнього стану, комплектності та механічних пошкоджень.

4.6. Подальший розгляд претензій здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Оплата

5.1. Покупець може оплатити замовлення банківським переказом, платіжною карткою або післяплатою, якщо така послуга доступна для конкретного товару.

5.2. При безготівковому розрахунку оплата здійснюється у повному обсязі протягом двох робочих днів після підтвердження замовлення.

5.3. Якщо кошти не надходять у зазначений термін, Інтернет-магазин залишає за собою право скасувати замовлення.

6. Повернення товару

6.1. Покупець має право відмовитися від товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, повної комплектації та документів, що підтверджують покупку.

6.3. Витрати на повернення товару належної якості покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено законодавством.

6.4. Після отримання та перевірки товару Інтернет-магазин повертає Покупцю сплачені кошти за вирахуванням витрат на доставку, якщо такі були понесені.

6.5. Товари, що не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України, не можуть бути повернуті або обміняні.

7. Обробка персональних даних

7.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних.

7.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання замовлення, надання послуг та виконання вимог чинного законодавства.

7.3. Інтернет-магазин гарантує конфіденційність персональної інформації та не передає її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

7.4. Покупець має право змінювати, уточнювати або вимагати видалення своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8. Заключні положення

8.1. Інтернет-магазин Lifeenergy має право змінювати асортимент товарів, умови продажу та зміст цієї Угоди без попереднього повідомлення.

8.2. Актуальна редакція Угоди завжди доступна на офіційному сайті Інтернет-магазину.

8.3. Усі правовідносини між Інтернет-магазином та Покупцем регулюються чинним законодавством України.

8.4. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших положень документа.