Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару Компанія Lifeenergy цінує довіру своїх клієнтів і прагне, щоб кожна покупка приносила лише позитивні враження. Якщо придбаний товар вам не підійшов або виникла необхідність його повернути чи обміняти, ми допоможемо швидко оформити цю процедуру відповідно до чинного законодавства України. Повернення товару належної якості Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки. Перед оформленням повернення обов'язково зв'яжіться з нашим менеджером за номером +380 63 766 53 38. Поверненню підлягає товар, який: не був у використанні та не має слідів експлуатації; повністю укомплектований; має непошкоджену заводську упаковку; зберіг усі ярлики, пломби та заводське маркування; має гарантійний талон (за наявності) та документ, що підтверджує покупку. Товар неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або він не відповідає заявленим характеристикам, зверніться до нашого менеджера за номером **+380 63 766 53 38**. Ми допоможемо оперативно вирішити питання щодо обміну або повернення коштів. Умови доставки при поверненні Якщо повернення здійснюється з причин, не пов'язаних із якістю товару, витрати на доставку оплачує покупець. Якщо товар має виробничий дефект або було допущено помилку під час комплектації замовлення, витрати на доставку бере на себе Lifeenergy. Новий товар відправляється після отримання та перевірки поверненого товару. Як оформити повернення 1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном +380 63 766 53 38. 2. Повідомте номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів (за потреби). 3. Надішліть товар через **Нову пошту**. 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3 робочих днів. Гроші можуть бути повернуті: на банківську картку; банківським переказом. Важлива інформація Під час отримання замовлення рекомендуємо уважно перевірити товар у відділенні перевізника. Якщо ви виявили пошкодження упаковки або самого товару, необхідно одразу скласти відповідний акт у відділенні перевізника та повідомити про це нашого менеджера за номером +380 63 766 53 38. Це дозволить максимально швидко вирішити питання щодо обміну або компенсації.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.